Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Rustik Harmoni AB har sitt säte i Örkelljunga. Företagets postadress är Västra Spång 658, 286 93 Örkelljunga.
Organisationsnummer: 559409-5381.
Vill du komma i kontakt med oss är du välkommen att skicka ett mejl till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi så snart vi kan.
För att handla hos Rustik Harmoni AB måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år krävs målsmans, exempelvis en förälders, godkännande. Ett sådant godkännande kan lämnas genom att målsman skickar sitt uttryckliga tillstånd till oss via e-post.
Alla falska beställningar spåras och polisanmäls. Om Rustik Harmoni AB drabbas av ekonomisk eller annan skada till följd av en falsk beställning förbehåller vi oss rätten att kräva ersättning.
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. I orderbekräftelsen finns information om produkter, pris, faktureringsadress och leveransadress.
Om något i orderbekräftelsen inte stämmer ska du omgående kontakta oss via e-post till [email protected].
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel på webbplatsen, till exempel felaktiga produktbeskrivningar, felaktiga priser och prisjusteringar. Vi reserverar oss även för slutförsäljning samt för att en vara kan vara slut i lager trots att beställningen har gått igenom.
Om detta skulle inträffa kontaktar vi dig som kund så snart som möjligt, med möjlighet att justera eller annullera din order.
Våra normala leveranstider är 3–5 vardagar. Beställningar som görs under helger skickas i regel nästkommande tisdag.
Vid outlösta paket debiteras en avgift om 250 kr inklusive moms. Avgiften täcker de kostnader som uppstår i samband med att paketet returneras till oss.
Alla priser i butiken anges i svenska kronor, SEK, och är inklusive 25 procent moms.
Rustik Harmoni AB tillämpar distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars ångerrätt utan att ange någon särskild anledning.
Varan ska returneras i väsentligt oförändrat skick. Eventuella prislappar och originalförpackning ska, i den mån det är möjligt, vara kvar. Kunden står själv för returkostnaden. Returer som skickas mot postförskott löses inte ut.
Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en produkt. När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi beloppet till dig.
Om du vill använda din ångerrätt måste du meddela oss detta via e-post till [email protected].
I ditt meddelande ska följande uppgifter framgå tydligt:
Namn
Adress
E-postadress
Ordernummer
Vilken eller vilka varor returen gäller
Du ska skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill ångra ditt köp.
Du ansvarar för returfrakt, leverans och varans skick under returen. Produkten bör därför skickas väl emballerad, gärna i ursprunglig förpackning.
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningsbeloppet om varan har hanterats mer än nödvändigt eller om den är använd, skadad eller på annat sätt har minskat i värde.
Ångerrätten gäller inte för trosor, badkläder eller andra produkter som av hygieniska skäl inte är lämpliga att returnera, om försegling eller motsvarande skydd har brutits.
Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas till dig. Om en vara ändå skulle vara skadad, felaktig eller felexpedierad när den kommer fram, åtar vi oss att hantera detta enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Du måste alltid kontakta oss och invänta godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts eller borde ha upptäckts.
Eventuella fel eller defekter ska reklameras till [email protected].
I ditt meddelande ska du ange:
Namn
Adress
E-postadress
Ordernummer
En tydlig beskrivning av felet
Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt återbetalar vi dig för den defekta varan enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på webbplatsen samt för slutförsäljning av produkter.
Vi kan inte garantera att produktbilder återger varans exakta utseende, eftersom färger kan variera beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning. Vi gör alltid vårt bästa för att visa produkterna så korrekt som möjligt.
Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska besökare på en webbplats informeras om att cookies används.
En cookie är en liten textfil som webbplatsen begär att få spara på din dator, mobil eller annan enhet. Cookies används för att ge tillgång till olika funktioner, förbättra användarupplevelsen och i vissa fall följa hur webbplatsen används.
Du kan ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information om cookies finns på Post- och telestyrelsens webbplats.
Genom att handla hos Rustik Harmoni AB accepterar du vår behandling av personuppgifter enligt denna policy.
Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än vad som är nödvändigt för att kunna hantera din beställning, leverans, betalning och eventuell kundservice.
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part och delar inte dina uppgifter utan rättslig grund.
Rustik Harmoni AB är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter du lämnar till oss som kund.
Nedan följer en sammanfattning av hur vi behandlar och lagrar dina uppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen, GDPR.
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person.
För att kunna hantera din beställning och svara på frågor kopplade till din order lagrar vi följande uppgifter:
Förnamn och efternamn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
IP-adress
Köphistorik
Dina uppgifter lagras endast så länge vi har en rättslig grund att behandla dem. Det kan exempelvis vara för att fullfölja avtalet med dig, hantera kundservice eller följa lagkrav, exempelvis bokföringslagen.
I samband med ett köp behandlar vi dina personuppgifter för att kunna fullfölja avtalet med dig som kund.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker endast efter samtycke från dig.
Vid genomförande av köp delas viss information med vår betalleverantör. De uppgifter som kan delas är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer.
Om du väljer att betala med faktura kan även personnummer behandlas av betalleverantören. Informationen används för att kunna genomföra köpet och skydda parterna mot bedrägeri.
För att kunna leverera din beställning behöver vi dela viss information med fraktbolaget. De uppgifter som delas är förnamn, efternamn och leveransadress.
E-postadress och/eller mobilnummer kan också delas med fraktbolaget för avisering.
Det fraktbolag vi samarbetar med är PostNord.
Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig. Ett sådant utdrag lämnas elektroniskt i ett läsbart format.
Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga uppgifter eller kompletterar information som är ofullständig.
Du kan när som helst begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
Det finns vissa undantag från rätten till radering, exempelvis om uppgifterna behöver sparas för att vi ska kunna uppfylla en rättslig skyldighet, till exempel enligt bokföringslagen.
Rustik Harmoni AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ansvarar för att gällande regler följs.
Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Känslig information hanteras genom etablerade säkerhetslösningar, exempelvis SSL/TLS och andra branschstandarder för säker kommunikation och lagring.
Vi använder Quickbutik som e-handelsplattform. Quickbutik drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa villkor.
Ändringar publiceras på webbplatsen och gäller från det att de har publicerats. De ändrade villkoren anses accepterade i samband med ny beställning eller fortsatt användning av webbplatsen.
Om en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan Rustik Harmoni AB och kunden kan kunden vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvister som gäller tolkning eller tillämpning av dessa allmänna villkor ska tolkas enligt svensk rätt och svensk lag.